Der Kundenservice, insbesondere der KI Kundenservice, spielt eine entscheidende Rolle fĂŒr den Erfolg eines Unternehmens. Doch in einer digitalen Welt, in der Kund:innen schnelle und personalisierte UnterstĂŒtzung erwarten, reichen traditionelle Methoden oft nicht mehr...
Lesezeit ca. 7 Min. Inhaltsverzeichnis Anpassung an die verÀnderten KundenerwartungenWettbewerbsvorteil in einem gesÀttigten MarktSkalierbarkeit und EffizienzDatengetriebene EntscheidungsfindungLangfristige KundenbindungSchlussfolgerungFAQ-Bereich Was genau ist...
Lesezeit ca. 6 Min InhaltsvezeichnisDie Bedeutung von Technischer Dokumentation Die StĂŒtze fĂŒr Technologieprodukte Warum ist Technische Dokumentation so entscheidend? 1. Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit 2. Fehlervermeidung und -behebung 3. Entwicklungs-...
Lesezei ca. 4 Min. In der heutigen vernetzten Welt der Industrie und Fertigung hat sich eine revolutionĂ€re Technologie etabliert, die die gesamte Landschaft der Maschinenwartung und -reparatur transformiert hat. Diese Technologie umfasst zwei SchlĂŒsselelemente: das...
Lesezeit ca. 6 Min Die heutige GeschĂ€ftswelt ist ohne IT-Dienstleistungen kaum vorstellbar, insbesondere fĂŒr Unternehmen in der Industrie. Diese Branche ist in hohem MaĂe von Technologie abhĂ€ngig, da sie komplexe Produktionsprozesse, Logistik und BetriebsablĂ€ufe...
Lesezeit ca. 5 Min. Die Digitalisierung hat den B2B Markt erobert, und der Aufbau eines erfolgreichen B2B-Onlineshops ist heute wichtiger denn je. In diesem Leitfaden werden wir Ihnen zeigen, wie Sie mithilfe von dplain, einer leistungsstarken Lösung fĂŒr B2B Shops,...
Lesezeit ca. 5 Min. Kundenservice spielt in der heutigen GeschĂ€ftswelt eine entscheidende Rolle. Oft ist es nicht nur das Produkt oder der Preis, der Kunden an ein Unternehmen bindet, sondern auch die QualitĂ€t des Kundenservice. Um von einem guten zu einem groĂartigen...
Lesezeit ca. 4 Min. In der heutigen globalisierten und hoch technologisierten GeschĂ€ftswelt stehen Unternehmen vor einem zunehmend harten Wettbewerb. Die Kunst, Kunden zu gewinnen und UmsĂ€tze zu steigern, erfordert eine intelligente Herangehensweise, die weit ĂŒber...
Lesezeit ca. 6 Min. Inhaltsverzeichnis Was sind Contact Center Clouds?Skalierbarkeit und FlexibilitÀtOmni-Channel-KommunikationVerbesserte KundenzufriedenheitPersonalisierte KundenerfahrungDatenanalyse und Business IntelligenceGlobale ReichweiteReduzierte...
Lesezeit ca. 8 Min. InhaltsverzeichnisDie sich wandelnden Kundenerwartungen1. Anspruchsvolle Erwartungen 2. Multikanal-PrÀsenz3. Personalisierung und individualisierter Service4. Einfache Navigation und intuitive Benutzererfahrung5. Schnelle Reaktionszeiten und...
Die Integration der dplain Cloud in unseren GeschĂ€ftsablauf hat unser Einkaufserlebnis auf ein völlig neues Niveau gehoben. Die kundenorientierte Umsetzung des dplain hat zahlreiche Faktoren, die zu einem ausgeklĂŒgelten Einkaufserlebnis beitragen.
